近年來,廣東佛山、浙江杭州等地聚焦住房公積金高頻服務事項和業(yè)務辦理難點,共享、挖掘數(shù)據(jù),分析和判斷繳存者需求,搭建起多個住房公積金數(shù)字化應用場景,提供精準高效的提取和貸款服務。
退休提取“免申即享”
針對部分退休繳存職工辦事流程不熟、網(wǎng)上操作不熟悉、出行不便等痛點難點,不少住房公積金管理中心搭建起退休提取“免申即享”數(shù)字化應用場景。
目前,在佛山市申辦退休并領取養(yǎng)老金的住房公積金繳存職工,無須提供材料、無須辦理申請,當?shù)刈》抗e金管理中心將在其辦理退休手續(xù)后,自動將住房公積金賬戶余額劃賬到指定賬戶,實現(xiàn)提取“無感”、到賬“有感”。
該中心有關(guān)負責人表示,佛山市著重做好申請和審批的自動化,按照離退休提取政策和服務的實施范圍、條件,與市人社部門共享退休人員信息,匹配已在當?shù)厣贽k退休并領取養(yǎng)老金的繳存職工,實現(xiàn)高效精準的“服務找人”,中心通過信息共享核驗、系統(tǒng)智能審批,省去職工申請和人工審核,減少人工干預風險,統(tǒng)一使用指定賬戶轉(zhuǎn)賬,真正實現(xiàn)相關(guān)材料免提交和資金自動及時劃轉(zhuǎn)。
無獨有偶,上海市住房公積金管理中心通過與市人社部門共享退休人員信息,匹配已經(jīng)退休且領取養(yǎng)老金3個月以上但還未辦理退休提取住房公積金的退休人群,通過“一網(wǎng)通辦”平臺向其推送“免申即享”服務提醒。符合條件的退休繳存職工全程不需要主動提出申請、填寫申請表、提交申請材料,即可通過“一網(wǎng)通辦”市民主頁一鍵確認,享受離退休提取住房公積金服務。
“退休提取‘免申即享’數(shù)字化應用場景解決了老年人線上辦事不熟練這一難點,這是該應用場景區(qū)別于其他數(shù)字化應用場景的獨特之處?!睂I(yè)人士表示,目前,山東泰安、濰坊和廣東梅州等地也在積極搭建該數(shù)字化應用場景,未來將會有更多城市加入這一行列。
租房提取自動扣劃
為助力新市民、青年人等群體省時省心租房安居,多地積極搭建租房提取數(shù)字化應用場景,提供高效的提取服務。
廣東省廣州市住房公積金管理中心探索自動提取租房數(shù)字化應用場景,已實現(xiàn)按月自動劃扣住房公積金還房租,相繼在繼園東、北山夢享、窩趣西門口等6個保障性租賃住房項目啟動試點。繳存人可按月提取、據(jù)實付租,一次申請(租賃期內(nèi))零跑腿、免資料,還可以通過參與試點額外獲得租房免押金、房租打折扣的優(yōu)惠。此外,為解決大城市青年人和在穗港澳人才住房問題,中心還啟動了首個人才公寓住房公積金按月還房租項目試點,住戶可以直接用住房公積金賬戶余額繳納房租。
廣東省深圳市將在保障性租賃住房場景中實現(xiàn)租金直付,職工承租經(jīng)市住房主管部門認定的保障性租賃住房,在租賃合同有效期內(nèi),可以授權(quán)深圳市住房公積金管理中心每月將其按規(guī)定提取的住房公積金,轉(zhuǎn)入具備轉(zhuǎn)入條件的保障性租賃住房運營管理單位指定的銀行賬戶,不需要手動申請?zhí)崛∽》抗e金后再另行支付租金。
“在租房提取數(shù)字化應用場景的建設中,多地住房公積金管理中心積極連接租賃機構(gòu)與承租者兩方,一方面掌握合作租賃機構(gòu)以及住房保障部門的房源信息,鼓勵其提供質(zhì)優(yōu)價廉的房源,另一方面掌握租房繳存職工信息,根據(jù)授權(quán)提供住房公積金自動劃轉(zhuǎn)服務?!睂I(yè)人士表示,目前,福建廈門、山東濟南等地也在積極搭建租房提取數(shù)字化應用場景,這不僅有利于租賃機構(gòu)獲取穩(wěn)定客源和資金、助力住房租賃市場穩(wěn)健發(fā)展,也減少了租房者在支付房租時的不便,可謂一舉兩得。
購房貸款全周期服務
聚焦繳存者貸款購房這一高頻事項,多地住房公積金管理中心積極搭建并豐富購房貸款數(shù)字化應用場景。
目前,浙江金華、山東日照等城市搭建起購房貸款數(shù)字化場景,將分屬房屋管理部門、住房公積金管理部門、銀行機構(gòu)、不動產(chǎn)登記部門的購房交易、住房公積金提取和貸款、商業(yè)貸款、不動產(chǎn)抵押登記等環(huán)節(jié),通過跨系統(tǒng)業(yè)務梳理、數(shù)據(jù)共享、流程再造等手段,集成于一個端口,購房者在網(wǎng)上簽約時,同步實現(xiàn)線上住房公積金貸款、不動產(chǎn)抵押“零材料一次辦”。浙江衢州、黑龍江伊春等地還可以進行貸款“云面簽”,進一步方便了購房者辦理住房公積金貸款。
此外,償還貸款數(shù)字化應用場景方面,浙江省義烏市實現(xiàn)了線上申請后即時還款、使用住房公積金賬戶余額直接還款。上海市、安徽省阜陽市推出了還清房貸不動產(chǎn)抵押注銷“不見面辦理”,解決市民辦理業(yè)務往返跑的難題。
隨著數(shù)字化發(fā)展,購房貸款場景迭代升級,從單一的貸款、還貸等細分場景逐步擴展為包括房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、購房者、住房公積金管理部門等多方面,涵蓋房產(chǎn)信息發(fā)布、購房、貸款、還貸等更多細分場景的購房全周期數(shù)字化應用場景。
浙江省杭州市創(chuàng)新“浙里安居·惠你購房”數(shù)字化應用場景,構(gòu)建住房公積金樓盤地圖,購房者可全面了解樓盤情況,擇優(yōu)選擇貸款服務銀行,銀行服務人員在售樓現(xiàn)場通過平板電腦端即時完成貸款資料電子掃描、預受理、預審核,住房公積金管理中心與房產(chǎn)交易、不動產(chǎn)登記、民政婚姻、商業(yè)銀行等實時共享信息,貸款申請迅速審批,銀行服務人員還可在長達30年貸款周期中提供全方位管家式服務。
山東省德州市住房公積金管理中心依托“宜居德州”平臺,搭建起住房“購銷貸”數(shù)字化應用場景,包含租售發(fā)布、地圖找房、住房公積金業(yè)務辦理、不動產(chǎn)查詢等12個模塊,提供選房看房、貸款購房、租房賣房、金融服務、房產(chǎn)查詢、貸款進度跟蹤等購房全流程服務。
“購房貸款數(shù)字化應用場景把個人住房公積金貸款的前置業(yè)務事項、貸款審批業(yè)務事項和貸后業(yè)務事項系統(tǒng)化集成,將貸款業(yè)務起點前移至選房看房、購房網(wǎng)簽環(huán)節(jié),推行數(shù)據(jù)共享、授權(quán)代辦、校核互認,解決貸款受理前置的網(wǎng)簽、備案等手續(xù)辦理難問題,有條件的地區(qū)還嘗試把房屋銷售等環(huán)節(jié)也納入其中;把貸款業(yè)務終點后拓,將貸后還貸結(jié)清、抵押注銷等業(yè)務納入購房數(shù)字化場景,實現(xiàn)貸后業(yè)務‘不用再跑’?!睂I(yè)人士認為,購房數(shù)字化應用場景構(gòu)建了涉房個人、企業(yè)、政府等多方聯(lián)動機制,實現(xiàn)“進一扇門、收一次材料、一站式服務,一次性辦結(jié)”的貸款辦理效果。

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